よくあるご質問
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料金に関するご質問
払込票について
払込票について
契約者の名義を変更したい。
ご契約者名の変更のお申し込み手続きは「Club TOHOGAS」またはお電話で承っております。 詳しくは「ご契約者名義・住所などの変更・訂正」ページをご覧ください。
払込票はどこで支払うことができますか?
恐れ入りますが、「口座振替、払込票でお支払可能な金融機関の一覧」ページをご覧ください。
払込票にはどんな様式がありますか?
毎月の検針後に、ガス料金をお支払いいただくため、当社がお届けする払込票は、以下の3種類です。 検針時にお届けする払込票 払込票のお届け先がご使用場所と同じお客さまへ、検針票と一緒にお届けする払込票です。対象は、供給約款(一般料金)、トクトク料金(エネファー...
払込票を再発行してほしい。
再発行できる場合もございます。 恐れ入りますが、お客さま番号がわかる「ガスご使用量のお知らせ」(検針票)や領収書をご用意のうえ、東邦ガスお客さまセンターまでお問い合わせください。
料金の支払方法を口座振替にしたい。
東邦ガスのWeb会員サービス「Club TOHOGAS」または当社指定の申込書(ハガキ)により、口座振替のお申し込み手続きが可能です。 「口座振替によるお支払い」ページにてお手続き方法をご確認のうえ、お申し込みください。
払込票の送付先を変えてほしい。
払込票はガスまたは電気の使用場所以外に送付することができます。 お届け先住所の変更のお申し込み手続きは「Club TOHOGAS」またはお電話で承っております。 詳しくは、「ご契約者名義・住所などの変更・訂正」ページをご覧ください。
支払期限の過ぎた払込票で支払えるか知りたい。
「お支払い期限」を過ぎた払込票でも、コンビニエンスストア、金融機関等でそのままお使いいただけます。 ただし、「お取扱期限」を過ぎた払込票は、お使いいただけません。恐れ入りますが、お電話にて東邦ガスお客さまセンターまでお問い合わせください。 なお、金融機関等...
料金の支払方法をクレジットカード支払いにしたい。
東邦ガスのWeb会員サービス「Club TOHOGAS」より、クレジットカード支払いのお申し込み手続きが可能です。 詳しくは「クレジットカードによるお支払い」ページをご覧ください。
スマートフォンで、料金を支払うことはできますか?
スマートフォンのアプリを利用し、払込票のバーコードを読み取ることで、お支払いいただけます。 ご利用いただけるスマートフォンアプリについては、「スマートフォンアプリによるお支払い」ページをご覧ください。
払込票・領収証の送付先住所が間違っている。
申し訳ございません。お届け先住所の変更のお申し込み手続きは「Club TOHOGAS」またはお電話で承っております。 詳しくは「ご契約者名義・住所などの変更・訂正」ページをご覧ください。
毎月、ガスメーターの検針時に届いていた払込票が、郵送で届くようになったのはなぜですか?
毎月、ガスメーターの検針時にお届けしていた払込票については、検針方法の変更(家庭用都市ガススマートメーターによる通信方式の検針)に伴い、郵送でのお届けに変更いたしました。 ※通信環境等の都合により、従来のお届け方法となる場合もございます。 なお、東邦ガスの...
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