口座振替について

料金の支払方法を口座振替にしたい。

東邦ガスのWeb会員サービス「Club TOHOGAS」または当社指定の申込書（ハガキ）により、口座振替のお申し込み手続きが可能です。「口座振替によるお支払い」ページにてお手続き方法をご確認のうえ、お申し込みください。

料金の振替口座を変更したい。

東邦ガスのWeb会員サービス「Club TOHOGAS」または当社指定の申込書（ハガキ）により、口座振替のお申し込み手続きが可能です。「口座振替によるお支払い」ページにてお手続き方法をご確認のうえ、お申し込みください。

契約者名と違う名義の口座でも、引き落としできるのか知りたい。

契約者名と、料金のお支払いにご利用いただく口座の名義が異なる場合でも、引き落としは可能です。東邦ガスのWeb会員サービス「Club TOHOGAS」または当社指定の申込書（ハガキ）により、口座振替のお申し込み手続きが可能です。「口座振替によるお支払い」...

口座振替ができる金融機関はどこですか？

恐れ入りますが、「口座振替、払込票でお支払可能な金融機関の一覧」ページをご覧ください。

口座振替割引はありますか？

当社では口座振替割引はありません。

口座振替で料金を支払っているが、銀行合併、支店統合により支店NOや口座番号が変更になる。何か手続きをする必要がありますか？

金融機関から当社へ変更案内がありますので、お客さまのお手続きは必要ありません。

口座振替で料金を支払っているが、今月分のみ払込票を送ってほしい。

お手数ですが、東邦ガスお客さまセンターまでお問い合わせください。

口座振替の手続きにはどのくらいかかるか知りたい。

口座振替の登録手続きには、1～2か月程度かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ※登録手続きが完了しましたら、毎月の検針時にお届けする「ガスご使用量のお知らせ」または「請求書」にてお知らせいたします。 ※お手続きが完了するまでは、従来の支払方法で...

振替口座の名義を変更したので、必要な手続きを知りたい。

お手数ですが、金融機関での変更手続き後に、東邦ガスお客さまセンターまご連絡ください。なお、ガスまたは電気のご契約者名義も変更が必要な場合、お申し込み手続きは「Club TOHOGAS」またはお電話で承っております。詳しくは「ご契約者名義・住所などの変更...

口座振替の手続きのため、お客さま番号を知りたい。

東邦ガスのお客さま番号は、10桁（2桁－4桁－4桁）で構成する番号です。「ガスご使用量のお知らせ」（検針票）、ご請求書、Web会員サービス「Club TOHOGAS」のマイページ・料金明細画面等をご確認ください。ご使用開始になったばかりのお客さまや、不...

引越し先でもこれまでと同じ口座振替で料金を支払いたい。

現在（引越し前）のお支払方法が口座振替で、お引越し先でも東邦ガスをご利用の場合は、同一口座からの振替を継続することが可能です。ご希望の場合はお引越し手続きの時にお申し出ください。 ※現在の振替口座以外で振替希望の場合は、再度お手続きが必要です。当社指定の申...

料金の支払方法をクレジットカード支払いにしたい。

東邦ガスのWeb会員サービス「Club TOHOGAS」より、クレジットカード支払いのお申し込み手続きが可能です。詳しくは「クレジットカードによるお支払い」ページをご覧ください。

口座振替日の変更ができますか？

大変申し訳ござません。地区単位で口座振替の日程を設定しており、個別の変更をいたしかねております。ご了承くださいませ。

口座振替、クレジットカード支払いで引き落としができませんでしたが、どうすればよいですか？

口座振替の場合口座振替による引き落としができなかった場合、振替予定日から約2週間後を目安に、再度引き落としを実施いたします。なお、引き落としができなかった理由によっては、振替予定日から1週間～10日後に払込票を郵送させていただく場合がございます。その際...

請求書をもっと早く届けてほしい。

請求書は、ご請求額の確定後、速やかに発送しておりますが、郵送の都合上、お手元に届くまで数日お時間をいただいております。東邦ガスのWeb会員サービス「Club TOHOGAS」にご契約情報を登録していただくと、ご請求額が確定次第、すぐにWeb上で明細をご確...

Web会員サービス「Club TOHOGAS」内でダウンロードできる領収証と領収実績票に違いはありますか？

Web会員サービス「Club TOHOGAS」内でダウンロードできる領収証は、紙の領収証と同様、口座振替にてガス・電気料金を領収した事実を証明するものです。紙の領収証を発行していない場合、各月のお支払い分について1回に限りダウンロードが可能です。領収実...

紙の領収証が欲しい場合は、どうすればよいですか？

Web会員サービス「Club TOHOGAS」にご登録いただいているお客さまで、紙の領収証の発行をご希望の場合は、お電話にて承っております。恐れ入りますが、東邦ガスお客さまセンターまでお問い合わせください。