お引越しに伴うご使用開始

お客さま番号を知りたい。

東邦ガスのお客さま番号は、10桁（2桁－4桁－4桁）で構成する番号です。「ガスご使用量のお知らせ」（検針票）、ご請求書、Web会員サービス「Club TOHOGAS」のマイページ・料金明細画面等をご確認ください。ご使用開始になったばかりのお客さまや、不...

東邦ガスの供給エリア外から引っ越してきますが、現在使っているガス機器は使用できますか？

現在お使いのガス機器が、東邦ガスが供給するガスの種類(13A)に適合していればお使いいただけます。ガスの種類が異なる場合は、ガス機器の調整(有償)が必要になります。また、電気の周波数が｢60ヘルツ｣又は｢50ヘルツ/60ヘルツ共用｣であることも必要となりま...

引越し（入居）の手続きをしたかどうか忘れてしまった。

恐れ入りますが、お引越し専用ダイヤル（24時間365日受付）までご連絡ください。

ガスの使用開始に伴う作業訪問時間の指定はできますか？

ガスの使用開始に伴う訪問時間は、以下の時間帯からお選びいただけます。 9時～12時 13時～15時 15時～17時お申し込み当日の訪問希望の場合、午前9時～12時にお申し込みいただくと、当日13時～17時の訪問が可能です。混雑時など、ご希望に添えない場合...

ガスの使用開始は、最短でいつ来てくれるのか知りたい。

お電話でご連絡の場合、 12時までのお申し込みについては、最短で、当日午後（13時～15時）に訪問させていただきます。平日（月曜～金曜：祝日除く）12時～17時のお申し込みについては最短で、当日中（時間指定はできません。）に訪問させていただきます。 ...